Nos engagements

Airwell residential s’engage à vous fournir un service professionnel, efficace et pertinent à tout moment.

Nous concentrons tout particulièrement nos efforts sur le respect des règles suivantes :

• Répondre à tous les courriers, e-mails et fax dans les 48 heures suivant leur réception,
• Indiquer un délai indicatif pour toute demande,
• Garantir une réponse courtoise à tous les appels téléphoniques, ainsi que la bonne transmission des messages à la personne concernée,
• Donner une réponse dans les meilleurs délais.

En effet, nous traiterons toute demande de votre part aussi rapidement que possible.

Notre perpétuel objectif : améliorer nos services

• Un centre d’appel repensé, dont les employés sont mieux formés et parlent plusieurs langues
• Un technicien au niveau local pour une meilleure assistance
• Un système informatique de pointe pour une meilleure traçabilité
• Des formations actualisée, gratuites, chez vous